POLÍTICA DE RESERVAS

POLITICAS

Las siguientes políticas se relacionan con su estadía en el Times Square Suites. Por favor tómese el tiempo para revisar estas políticas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos a la brevedad posible.

Cancelaciones antes de la llegada:

  • Las cancelaciones deben presentarse en ESCRITURA, ya sea por correo electrónico (info@timessquaresuites.com) o por fax (1.604.684.2225).
  • Se requiere un aviso de 48 horas (2 noches) antes de la llegada para evitar una multa de 1 (una) noche más impuestos.
  • Se requiere un aviso de una semana (7 noches) antes de la llegada para estancias a largo plazo de 30 noches (un mes) o más para evitar una multa de 7 (siete) noches más impuestos.
  • Después del check in, las salidas anticipadas se cobran por el monto total de la reserva sin reembolso.
  • Tarifa de compra anticipada: el prepago total se debe pagar al momento de la reserva y no es reembolsable, no se puede cambiar y no es transferible. El titular de la tarjeta debe estar presente en el momento del check-in y presentar la tarjeta de crédito utilizada para el pago, así como una identificación con foto.

Salidas tempranas / Cambios después de la llegada:

  • Los cheques anticipados se cobran por el monto total. Sin reembolsos.
  • En caso de verdadera emergencia, el hotel no aplicará ninguna penalización (el cliente debe presentar una prueba).
  • Cualquier cambio realizado en el día de llegada o durante la estancia, la duración total de la estancia se le cobrará. Sin reembolsos.
  • Los clientes internos de Larga Estancia (30 días o más) que deseen partir antes de su fecha de salida programada deben notificar a Times Square Suites con 7 días de anticipación para evitar un cargo de 7 días. Si el cambio resulta en una estancia de menos de 30 días de duración, la tarifa nocturna volverá a la mejor tarifa diaria o semanal disponible y está sujeta a la adición de impuestos aplicables.

¿Por qué su política es diferente a otros hoteles?

Según nuestro tamaño y ubicación, no tenemos el volumen de tráfico (los que llegan al azar sin reserva) que tienen los hoteles más grandes con una marca reconocida. Por esta razón, cuando ocurre una cancelación de último minuto, no podemos garantizar que podamos revender el paquete.

Solicitudes de Suite Específica:

Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con las solicitudes de suite específicas, aunque no podemos garantizarlas. Nos aseguraremos de que se mantenga el tipo de suite, aunque se puede implementar una actualización sin notificación avanzada.

Nuestras configuraciones grandes de 2 habitaciones y dos habitaciones / dos suites con baño tienen una cama tamaño king en el segundo dormitorio. Las camas individuales están disponibles BAJO PEDIDO, antes de la llegada.

Política de fumar:

Times Square Suites es un hotel para no fumadores. Esto significa que todas las suites y balcones son para no fumadores (incluidos los cigarrillos electrónicos). En caso de que un huésped fume en una suite o en un balcón, habrá un cargo de $ 500.00 CAD por restablecer (incluyendo pintar) la suite a los estándares de no fumar.

Nos complace proporcionar un área designada para fumar cigarrillos en el patio de la azotea para nuestros huéspedes y agradecemos su cooperación en este asunto.

Número de personas en el paquete:

Cada suite tiene un precio basado en un número determinado de adultos. Un adulto adicional en la suite está sujeto a una tarifa de $ 20 CAD por noche y debe usar las camas existentes (incluido el sofá cama). Hay una ocupación máxima para cada tipo de suite. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de hacer su reserva.

Los niños menores de 12 años son gratis si usan las camas existentes (incluido el sofá cama). Times Square Suites tiene cunas y cunas que están disponibles bajo petición. Por favor avísenos antes de la llegada. El costo diario es de $ 5 CAD + impuestos.

Conducta:

Tenga en cuenta a otros huéspedes en el hotel y mantenga los niveles de ruido al mínimo. Este hotel tiene una política de tolerancia de cero tolerancia. Si hay quejas de ruido de otros huéspedes o vecinos, se le enviará una advertencia. Si hay una segunda queja de ruido, se le pedirá que salga de las instalaciones del hotel sin un reembolso.

No se permite el consumo de alcohol o sustancias ilegales en el hotel. Cualquiera de estas violaciones dará como resultado la expulsión inmediata de las instalaciones del hotel y la participación de la policía.

A la persona que alquiló y firmó la suite del hotel se le cobrará por cualquier daño o robo sufrido en la suite que ocupe, cualquier propiedad del hotel dañada por usted o su invitado o ruido que afecte la experiencia de otro huésped durante la noche.

* Times Square Suites Hotel no es responsable de los artículos personales invitados. Robo o daño es responsabilidad del huésped dentro del hotel, estacionamientos y áreas comunes.

Estacionamiento:

Tenemos estacionamiento disponible por $ 15 CAD por noche más impuestos en nuestro estacionamiento subterráneo. El espacio libre del garaje es de 6'4 "/ 1,94 m. No necesita reservar una plaza de aparcamiento, aunque contáctenos si tiene un vehículo con sobrecarga.

Política de mascotas:

Permitimos una mascota pequeña en algunas suites solo en nuestro segundo piso. Las suites con una mascota deben ser preasignadas y, por lo tanto, la estadía de su mascota debe ser confirmada por nosotros antes de la llegada. Tenemos un mínimo de tres noches de estancia con un cargo de $ 45 y $ 15 por noche adicional. Hay un max. cargo de $ 100. Nuestras tarifas por mascotas cubren la tarifa de la compañía de limpieza después de que usted y su mascota se retiren.

A los huéspedes con mascotas que no confirmen previamente se les puede negar el alojamiento a la llegada si no tenemos una suite disponible en el segundo piso.

Máximo de una mascota por suite. Las mascotas no se deben dejar desatendidas en la suite. Las violaciones de ruido estarán sujetas a nuestras pautas de conducta que se detallan en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que, debido a razones de alergia, no permitimos visitantes no invitados con mascotas en las suites o lugares comunes en el establecimiento (es decir, ascensor, azotea, etc.). La violación está sujeta a una multa de $ 200 CAD que se utilizará para la limpieza / desinfección profesional de la suite o área.

* Tenga en cuenta que en mayo, junio, julio, agosto y septiembre no se admiten mascotas.