POLITIQUE DE RÉSERVATION

POLITIQUES

Les politiques suivantes concernent votre séjour au Times Square Suites. Veuillez prendre le temps de revoir ces politiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

Annulations avant l'arrivée:

  • Les annulations doivent être fournies dans WRITING, soit par email (info@timessquaresuites.com) ou par fax (1.604.684.2225).
  • 48 heures (2 nuits) d'avis avant l'arrivée est nécessaire afin d'éviter une pénalité de 1 (une) nuit plus les taxes.
  • Un préavis d'une semaine (7 nuits) avant l'arrivée pour les réservations à long terme de 30 nuits (un mois) ou plus est nécessaire afin d'éviter une pénalité de 7 (sept) nuits plus taxes.
  • Après l'enregistrement, les départs anticipés sont facturés pour le montant total de la réservation sans aucun remboursement.
  • Tarif d'achat anticipé: Le prépaiement complet est dû au moment de la réservation et est non remboursable, non modifiable et non transférable. Le titulaire de la carte doit être présent au moment de l'enregistrement et présenter la carte de crédit utilisée pour le paiement ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.

Départ anticipé / Modifications après l'arrivée:

  • Les départs anticipés sont facturés au montant total. Pas de remboursement.
  • En cas d'urgence, aucune pénalité ne sera appliquée par l'hôtel (le client est tenu de fournir une preuve).
  • Tout changement effectué le jour de l'arrivée ou pendant le séjour, la durée totale du séjour sera facturé. Pas de remboursement.
  • Les clients souhaitant partir avant leur date de départ prévue sont tenus de donner un préavis de 7 jours à Times Square Suites afin d'éviter une charge de 7 jours. Si la modification entraîne un séjour de moins de 30 jours, le tarif de nuit reviendra au meilleur taux quotidien ou hebdomadaire disponible et sera assujetti à l'ajout des taxes applicables.

Pourquoi votre politique est-elle différente des autres hôtels?

En fonction de notre taille et de notre emplacement, nous n'avons pas le volume de circulation (ceux qui arrivent au hasard sans réservation) que les grands hôtels avec une marque reconnue ont. Pour cette raison, lorsqu'une annulation de dernière minute se produit, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de revendre la suite.

Demandes de suite spécifiques:

Nous ferons de notre mieux pour honorer les demandes de suites spécifiques, mais nous ne pouvons pas les garantir. Nous veillerons à ce que le type de suite soit maintenu même si une mise à niveau peut être mise en place sans préavis.

Nos grandes configurations 2 chambres à coucher et deux chambres à coucher / deux salles de bains ont un lit king dans la deuxième chambre. Lits jumeaux sont disponibles sur demande - à l'avance de l'arrivée.

Politique de fumer:

Times Square Suites est un hôtel non-fumeur. Cela signifie que toutes les suites et les balcons sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques). Si un invité fume dans une suite ou sur un balcon, il y aura un frais de 500 $ CAN pour la remise à neuf (y compris la peinture) de la suite à des normes non-fumeurs.

Nous sommes heureux de fournir une zone fumeurs fumeurs sur le patio sur le toit pour nos clients et nous apprécions votre coopération dans ce domaine.

Nombre de personnes dans la suite:

Chaque suite est tarifée sur la base d'un nombre déterminé d'adultes. Un adulte supplémentaire dans la suite est soumis à une taxe de 20 CAD par nuit et doit utiliser les lits existants (y compris un canapé-lit). Il y a une occupation maximale pour chaque type de suite. Si vous avez des questions, s'il vous plaît contactez-nous avant d'effectuer votre réservation.

Les enfants de moins de 12 ans sont gratuits lorsqu'ils utilisent les lits existants (y compris le canapé-lit). Times Square Suites a des lits et des lits qui sont disponibles sur demande. S'il vous plaît nous en informer avant l'arrivée. Le coût quotidien est de 5CAD + taxes.

Conduite:

S'il vous plaît soyez conscient des autres clients dans l'hôtel et de maintenir les niveaux de bruit à un minimum. Cet hôtel a une politique de bruit zéro tolérance. S'il y a une plainte de bruit d'autres invités ou voisins, vous recevrez un avertissement. En cas de deuxième plainte concernant le bruit, il vous sera demandé de quitter les lieux sans remboursement.

Il est interdit de boire ou de consommer des substances illégales dans l'hôtel. L'une ou l'autre de ces violations entraînera l'expulsion immédiate des locaux de l'hôtel et l'implication des forces de l'ordre.

La personne qui a loué et signé pour la suite d'hôtel sera facturée pour tout dommage ou vol subi dans la suite que vous occupez, toute propriété endommagée par vous ou votre invité ou le bruit qui a une incidence sur l'expérience d'une autre nuit.

* Times Square Suites Hotel n'est pas responsable des objets personnels des invités. Le vol ou les dommages sont à la charge du client à l'intérieur de l'hôtel, des parkings et des parties communes.

Parking:

Nous avons un parking disponible pour 15CAD $ la nuit plus taxes dans notre garage souterrain. Le dégagement du garage est de 6'4 "/ 1.94m Vous n'avez pas besoin de réserver une place de parking, cependant s'il vous plaît contactez-nous si vous avez un véhicule overheight.

Politique d'animal de compagnie:

Nous permettons un petit animal de compagnie dans certaines suites sur notre deuxième étage seulement. Les suites avec un animal de compagnie doivent être pré-affectées et le séjour de votre animal de compagnie doit donc être confirmé par nous avant l'arrivée. Nous avons un minimum de trois nuits avec un supplément de 45 $ et 15 $ chaque nuit supplémentaire. Il y a un max. frais de 100 $. Nos frais pour animaux de compagnie couvrent les frais de l'entreprise de nettoyage après votre départ et celui de votre animal de compagnie.

Les clients avec des animaux de compagnie qui ne pré-confirmer peuvent se voir refuser l'hébergement à l'arrivée si nous n'avons pas de suite au deuxième étage disponible.

Maximum d'un animal par suite. Les animaux domestiques ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la suite. Les violations de bruit seront sujettes à nos directives de conduite notées sur notre site Web.

S'il vous plaît noter que pour des raisons d'allergie, nous ne permettons pas les visiteurs non-invités avec animaux dans les suites ou les lieux communs dans l'établissement (c.-à-ascenseur, toit, etc). La violation est sujette à une amende de 200 CAD qui sera utilisée pour le nettoyage / désinfection professionnel de la suite ou de la zone.

* Veuillez noter qu'en mai, juin, juillet, août et septembre, nous n'autorisons pas les animaux domestiques.